Location
Calderara di Reno (BO) | Italy
Job description
e-work S.p.A., Agenzia per il lavoro, filiale di Bologna, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una HELP DESK JUNIOR .
La risorsa verrà formata per supportare l'IT Manager e svolgere le seguenti attività:
- dare supporto di 1° Liv. al reparto IT; si occuperà di tenere aggiornate le documentazioni di rete mediante assessment pianificati, controllando lo stato del cablaggio strutturato e aggiornando le planimetrie e le configurazioni all'interno dei diversi servizi cloud aziendali;
- fornire la manutenzione ordinaria ai clienti controllando periodicamente il loro stato di usura e fornendo supporto HW e SW in caso di necessità;
- assistere gli utenti nel lavoro quotidiano mediante remote desktop;
- tenere aggiornate le documentazioni aziendali relative agli accessi alla posta elettronica, share di rete ed altro relativamente al regime di qualità vigente;
- intervenire dopo l'opportuna formazione, in caso di fail dei vari sistemi per garantire la business continuity aziendale.
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- conoscenza generale di una infrastruttura di rete cablata;
- esperienza generale alla gestione dei ticket;
- conoscenza sistema operativo Windows;
- conoscenza pacchetto Office;
- conoscenza generale del funzionamento di una rete wifi;
- conoscenze generali dei sistemi di stampa.
Sono considerati un "plus":
- conoscenza database informix;
- esperienza con sistema Zucchetti;
- conoscenza dei sistemi linux server;
- conoscenza Hypervisor vMware;
- esperienza con apparati Cisco;
- esperienza con impianti telefonici aziendali (Avaya);
- conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo:
- propensione al lavoro in team e al lavoro per obiettivi;
- elevate attitudini comunicative / Empatia e capacità di adattamento in riferimento alla personalità dell'utente richiedente supporto;
- flessibilità oraria (sporadicamente e all'occorrenza);
- capacità generali di troubleshooting.
La durata del contratto e il livello di inquadramento saranno valutati in fase finale di colloquio e commisurate all'effettiva esperienza maturata.
Luogo di lavoro: Calderara di Reno (BO)
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:
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Salary
