Contribuire in modo attivo alla gestione dei Clienti, assicurando la tempestività delle risposte alle richieste tecniche dei Clienti
Supportare gli Agenti e gli Area Manager (AM) nell’obiettivo di trasformare le opportunità di vendita di prodotti/servizi in ordini
Responsabilità Primarie:
Supportare la struttura Sales (SLS) nelle visite Clienti che necessitino di competenze tecniche specifiche
Contribuire in modo attivo, coordinandosi con Sales (SLS), alla diffusione del marchio Zenit, interfacciandosi con gli Studi di Progettazione del settore
Gestire le procedure necessarie a partecipare alle Gare
Attività Principali:
Supportare dal punto di vista tecnico Customer Service (CS) nell’attività di gestione dell'ordine Cliente e di riesame dello stesso
Erogare formazione tecnica ad Agenti e/o Clienti, secondo le necessità individuate e concordate con Sales (SLS)
Supportare dal punto di vista tecnico After Sales (AS) nell’attività di gestione dei servizi erogati
Fornire supporto al Marketing per quanto riguarda la comunicazione verso il mercato e la struttura della documentazione Tecnico Commerciale
Competenze richieste:
Laurea in ingegneria ambientale/idraulica o Diploma secondario in materie tecniche (idraulica/chimica/industriale)
Conoscenza base della lingua inglese
Conoscenza degli impianti di depurazione e collettamento reflui
Conoscenza di CAD
Caratteristiche richieste:
Capacità comunicative
Collaborazione, disponibilità al lavoro di squadra e ai rapporti interpersonali
