Andrea Poletti & Associati
Location
Assago (MI) | Italy
Job description
Dal 1968 Fratelli Giacomel è un dealer storico e affidabile del Gruppo Volkswagen, radicato in una metropoli che è sia la nostra casa sia fonte continua di ispirazione: Milano.
La sede centrale di Assago (MI) rappresenta le radici da cui siamo partiti, ma siamo pronti a crescere; Milano è una metropoli in continua evoluzione e noi non vogliamo essere da meno.
Oltre la sede di Lodi inaugurata nel giugno 2020, Pavia (San Martino Siccomario) inaugurata a novembre 2021, Cava Manara e Vigevano da gennaio 2022, nel 2024 aprirà la sede di Milano.
Il Delivery Specialist accoglie il Cliente e durante la consegna del veicolo lo supporta ad accedere nell’Ecosistema Volkswagen attraverso l’uso dei prodotti e servizi digitali .
Offre una panoramica integrata e fornisce consulenza al Cliente sul prodotto e su tutte le domande relative ai servizi connessi ed è in grado di presentarne i benefici concreti che ciascun applicativo restituisce durante l’esperienza di guida.
Conosce e illustra gli accessori e li propone al Cliente dopo aver fatto l’analisi dei suoi bisogni .
Inoltre, deve saper lavorare con dimestichezza con strumenti informatici e digitali, notebook, tablet e dispositivi mobili.
Deve essere il punto di riferimento per il Cliente , anche successivamente alla consegna della vettura e in modo attivo deve prevedere regolari attività di follow up .
Inoltre, introduce il Cliente al Servizio Assistenza presentando i colleghi del Service.
Desideriamo incontrare una risorsa diplomata o laureata, con un’innata passione per le auto e la tecnologia; proattiva, con ottime doti relazionali ed empatiche.
La conoscenza degli strumenti informatici, digitali e social sono considerati requisiti fondamentali, così come il possesso della patente B.
Job tags
Salary
