Back Office Ordini I Categorie Protette (L.68/99)
Location
San Donato Milanese (MI) | Italy
Job description
La nostra realtà partner è una rinomata azienda tedesca che produce macchinari per lo stampaggio ad iniezione. In Italia, opera attraverso la sua filiale italiana, che fornisce servizi di vendita, assistenza tecnica e supporto ai clienti nel settore dello stampaggio ad iniezione. La società offre una vasta gamma di soluzioni per la produzione di componenti in plastica, tra cui macchinari ad alta precisione e tecnologie innovative per soddisfare le esigenze dei clienti nei settori automotive, medicale, elettronico, e molti altri.
- Ricezione mail e chiamate dai clienti per informazioni;
- Verifica della disponibilità di prodotti presso casa madre in Germania (inclusa quantità disponibile e prezzi)
- Comunicazione con il cliente per condividere informazioni su prezzi, disponibilità prodotti e tempi di consegna;
- Preparazione e invio di un’offerta dedicata al cliente, tramite mail, confermando dettagli ordini;
- Gestione dell’intero processo di ordine (dalla conferma, alla spedizione fino all’arrivo);
- Risoluzione tempestiva di eventuali problemi, inclusi solleciti per accelerazione spedizioni o organizzare la sostituzione di merce danneggiata;
- Mantenimento di registri accurati di tutte le interazioni con i clienti e degli ordini elaborati per garantire tracciabilità completa delle attività svolte
- Diploma tecnico / Provenienza dal settore;
- Rappresenta un plus la provenienza da ruoli similari;
- Competenze comunicative e di ascolto;
- Abilità Organizzative;
- Orientamento al cliente: capacità di mantenere un alto livello di servizio durante il processo e capacità di negoziazione;
- Capacità di problem solving;
- Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2);
Contratto a tempo indeterminato.
Range Salariale: 28.000/35.000€
Possibilità di effettuare smartworking 2 giorni a settimana
Ticket da 13€
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
Job tags
Salary
28.000 € - 35.000 €
