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Location

Aprilia (LT) | Italy

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Job description

Adecco Italia spa - Logistica Business ricerca un/a Customer Service Operator appartenente alle Categorie Protette Art. 1 o Art. 18. L.68/99, per multinazionale operante nella gestione degli approvvigionamenti e dei magazzini in outsourcing nell'ambito e-commerce.

La risorsa, riportando al Responsabile di riferimento, all'interno del team customer service si occuperà di supportare la gestione della spedizione dal ritiro della merce all'arrivo della destinazione. In particolare:
- Gestisce il rapporto diretto con i clienti interfacciandosi tramite call, mail e gestionale;
- Monitora la gestione operativa dei flussi logistici (dalle spedizioni al post-consegna) al fine di garantire la soddisfazione dei clienti;
- Assiste i clienti per ogni problematica legata al trasporto della merce e inviando la documentazione necessaria;
- Registra gli articoli resi dai clienti in fase di consegna, sollecita il rientro della merce e mette in moto il processo di reverse.

REQUISITI
- Il candidato ideale ha maturato esperienza pregressa in un ruolo analogo
- E' una persona spigliata, abile nelle relazioni, flessibile, dotata di problem solving;
- Buona conoscenza del pacchetto office (in particolare Excel)
- Appartenenza alla Legge 68/99

OFFERTA
- E' previsto un inserimento diretto da parte dell'azienda. L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati in base al profilo e all'esperienza. L'azienda eroga buoni pasto
- Full time da lunedì a venerdì
- Sede di lavoro: Aprilia (LT)

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto,

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Job tags

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Salary