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Location

Paese (TV) | Italy

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Job description

descrizione offerta

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati e con esperienza professionale. 

La nostra azienda cliente è una  solida e dinamica realtà aziendale, parte di un gruppo multinazionale, operante nel settore metalmeccanico e situata nelle vicinanze di Treviso. Ha saputo crearsi un ottimo posizionamento nel proprio mercato di riferimento, realizzando tecnologie e servizi di assistenza avanzati per le persone.

Quale profilo stiamo cercando? Siamo stati incaricati di selezionare un brillante impiegato addetto all’assistenza tecnica, alle riparazioni interne e servizio after sales, con una formazione in ambito tecnico a livello elettrico - elettromeccanico. 

Offriamo: inserimento diretto da parte dell’azienda cliente all’interno di contesto lavorativo dinamico. Contratto a tempo indeterminato, inquadramento secondo CCNL Metalmeccanica Aziende Industriali. Possibilità di pranzo pagato dall’azienda presso locale convenzionato. L’azienda riconosce premio di produzione annuale. 

Sede di lavoro: vicinanze di Treviso    

responsabilità

Quali saranno le tue mansioni? 

Il tecnico addetto alla riparazione ed assistenza after sales che stiamo selezionando riportando al Responsabile Service, fornisce assistenza after sales a clienti ed utilizzatori finali sulle attrezzature realizzare dall’azienda, documentando l’attività svolta, nel rispetto delle procedure di Gruppo. Gestisce il magazzino ricambi e supporta il Service Manager nell’implementare i servizi after sales. 

Queste sono le macro-attività da svolgere: 

• Eseguire riparazioni in garanzia e fuori garanzia presso la sede aziendale;
• Fornire assistenza tecnica da remoto e sul campo ai clienti oppure utenti finali, suggerendo le soluzioni più appropriate in base alle problematiche riscontrate;
• Gestire il magazzino dei ricambi, ordinare i pezzi e componenti di ricambio richiesti e prevedere la consegna quando è necessario;
• Gestire il processo dei resi a fornitori legato alle attività di assistenza tecnica;
• Documentare sui sistemi aziendali  i reclami e richieste dei clienti e l’evoluzione delle attività di assistenza tecnica;
• Spiegare il valore dei componenti, dei prodotti aziendali e del proprio marchio sia ai clienti, sia agli utenti per promuovere le vendite.

esperienza

2 anni

competenze

Quali requisiti e competenze professionali andremo a verificare? 

• Formazione a livello tecnico, in primis in ambito elettrico – elettromeccanico; 
• Pregressa esperienza in ruolo e mansioni analoghe presso realtà di produzione di apparecchiature e componentistica elettromeccanica, in particolare come tecnico service, addetto alla riparazione e manutenzione, addetto servizio post vendita;
• Conoscenza molto buona, a livello scritto e parlato, della lingua inglese, per utilizzo a livello lavorativo (redazione mail verso multinazionale a livello europeo, documenti in lingua originale, interazione telefonica con colleghi esteri, meeting con sede estere); 
• Capacità di lavorare in modo indipendente, orientamento alle scadenze, flessibilità e mentalità aperta;
• Ottime doti relazionali, atteggiamento proattivo, disponibilità al confronto interno ed esterno all’azienda;
• Capacità di definire problemi, suggerire e adattare soluzioni, implementare soluzioni (utilizzando sempre la soluzione standard quando possibile);
• Conoscenza dei principali applicativi informatici e software utilizzati abitualmente nella gestione delle attività di ufficio e reportistica interna aziendale.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale

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Job tags

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Salary