Location
Assago (MI) | Italy
Job description
Stiamo cercando un Customer Service Agent per un'importante azienda nel settore del Commercio e dei Servizi, con sede ad Assago, in provincia di Milano. La ricerca è rivolta a persone tutelate dalla Legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilità e categorie protette.
.Sei una persona orientata al cliente, organizzata e in grado di risolvere problemi? Sei in grado di ascoltare attentamente e gestire lo stress in modo efficace? Sei bravo/a nell'organizzare il tuo lavoro e hai esperienza nell'order entry e nell'inbound voice? Candidati!
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Almeno 2 anni di esperienza nel customer service
Disponibilità full time dal lunedì al venerdì, con orario 08:30-17:30/09:00-18:00/09:30-18:30
Offriamo ticket e possibilità di smart working. Il contratto è a tempo determinato, con inizio ad aprile 2024 e scadenza ad aprile 2025, della durata di 12 mesi. La posizione è a scopo di continuità, in conformità con il Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro del settore Commercio.
Non vediamo l'ora di conoscere candidati motivati e pronti a fare la differenza nel settore del customer service.
Responsabilità:
- Gestione delle chiamate inbound e dell'ordine entry tramite telefono ed email
- Gestione dei reclami e delle problematiche di primo livello
- Gestione delle chat e supporto ai clienti
- Coordinamento con altri colleghi
- Attività di up-selling e cross-selling
Esperienze lavorative:
Operatore customer care telefonico (m/f) - 24 mesi
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Discreto
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: commercio
Livello contratto: livello impiegatizio
Benefits: ticket da euro 08.00
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto,
Osservazioni: contratto con scopo di stabilità
Job tags
Salary
8 €/ora
