Tecnico assistenza clienti (f/m)

Location

Venezia | Italy

Job description

In qualità di tecnico dell’assistenza clienti, assisterà i nostri clienti a livello mondiale, aiutandoli a mantenere i macchinari sempre in funzione e performanti. Supportato ed aiutato dai colleghi del team, entrerà nel mondo Microtec e farà parte di un’azienda dinamica e innovativa, con l’obiettivo di fornire un servizio di alta qualità.

  Le Sue mansioni

• Assistenza clienti, fornendo aiuto ai nostri clienti attraversi diversi canali (telefono e e-mail)
• Analisi e risoluzione di varie problematiche
• Supporto da remoto, ma anche interventi in loco in caso di necessità
• Gestione delle richieste dei clienti, svolgendo un ruolo di collegamento con altri dipartimenti tecnici interni
• Esecuzione di attività di manutenzione e formazione presso i clienti

Il Suo profilo

• Formazione professionale nel campo dell’elettronica, elettrotecnica, automazione o meccatronica
• Buona conoscenza dell’inglese, la conoscenza di altre lingue è un vantaggio
• Capacità di lavorare in modo autonomo e strutturato con un orientamento alle esigenze del cliente
• Abilità nel problem-solving
• Spiccate capacità interpersonali e di comunicazione
• Disponibilità frequenti viaggi a livello internazionale e a lavorare su turni
• Patente B

MiCROTEC – WORLD LEADING WOOD SCANNING SOLUTIONS

MiCROTEC è leader mondiale della tecnologia e del mercato nel campo del rilevamento intelligente delle proprietà del legno per l'ottimizzazione del suo utilizzo nell'industria della lavorazione del legno e stabilisce gli standard in questo mercato dal 1980. Non c'è processo che non sia razionalizzato, ottimizzato e accelerato da tecnologie e sistemi MiCROTEC. Sempre con l'impegno di fornire al cliente l'utilizzo economicamente ed ecologicamente più sostenibile del legno.

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