Customer Quality Specialist - Grande realtà manifatturiera
Location
Imola (BO) | Italy
Job description
CUSTOMER QUALITY SPECIALIST
All'interno della BU MEDICAL EQUIPMENT, realtà multibrand e multibusiness nei segmenti dentale e medicale, primo produttore europeo di attrezzature odontoiatriche, il nostro cliente e' alla ricerca di un CUSTOMER QUALITY SPECIALIST che supporterà il CUSTOMER QUALITY COORDINATOR nelle attività finalizzate al miglioramento del prodotto.
Attività:
- Raccogliere i dati esterni derivati dai clienti (Customer Claim) veicolati dal post vendita, coordinando e monitorando le attività di analisi e risoluzione assegnate agli enti di competenza
- Effettuare visite presso i clienti per avere un diretto riscontro sui problemi, raccogliendo gli elementi di "valore e disvalore per i clienti"
- Elaborazione di statistiche base finalizzate al completamento dei dati necessari alle analisi dei reclami, delle MdP, RCOM e CAPA
- Contribuire alle attività di analisi delle cause di non qualità applicando metodologie specifiche
- Supportare la gestione e monitorare le attività di miglioramento di prodotto assegnate agli enti di competenza tramite MdP, RCOM e CAPA ed eventuali altri strumenti di miglioramento
- Garantire che siano soddisfatti gli obblighi di sorveglianza post-commercializzazione tramite raccolta, registrazione e analisi dei dati su qualità, prestazioni e sicurezza dei dispositivi prodotti e immessi sul mercato per tutta la durata della loro vita operativa
- Determinare, monitorare e garantire l'attuazione delle azioni preventive e correttive necessarie
- Segnalare gli incidenti gravi di cui agli articoli da 87 a 91 del Regolamento UE 2017/745
Requisiti:
- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico
- Esperienza lavorativa maturata nel ruolo all'interno di aziende manifatturiere
- Lingua inglese fluente
- Disponibilità a trasferte
La conoscenza del sistema di gestione qualità ISO 9001 e della UNI EN ISO 13485 saranno considerate un plus.
Sede di lavoro
Imola
Settore
Manifatturiero
Se interessata/o a saperne di piu', invia il tuo CV aggiornato a [email protected] per essere ricontattato quanto prima.
Job tags
Salary
