S&You
Location
Vimodrone (MI) | Italy
Job description
S&you brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato e middle management, seleziona per azienda cliente leader nel settore tecnologico e della regolamentazione accessi un/una:
TECNICO SERVICE
Il ruolo di Service Engineer è necessario per svolgere attività di ingegneria sul campo, lavori di servizio di interruzione / riparazione / prevenzione presso le sedi dei clienti, che vanno da locali sicuri, strutture bancarie, edifici governativi, punti vendita, proprietà commerciali.
Oltre ad essere in grado di fornire un supporto tecnico efficace, i tecnici dell'assistenza sul campo devono essere flessibili e avere un ottimo servizio clienti e capacità di comunicazione.
In particolare la risorsa si occuperà di:
• Fornire attività di ingegneria sul campo, lavori di servizio di rottura / riparazione / prevenzione presso le sedi dei clienti, che vanno da locali sicuri, strutture bancarie, governo, punti vendita, proprietà commerciali;
• Garantire sempre buone relazioni con i clienti, mantenendo un elevato standard di aspetto e un approccio alle comunicazioni incentrato sul cliente;
• Viaggi regolari prevalentemente nel nord Italia (almeno l'80% dell'attività);
• Sostenere e assistere il team di assistenza e altri ingegneri per garantire la fornitura più efficace della fornitura di servizi;
• Seguire le procedure del cliente per garantire un'efficiente chiusura dei lavori;
• Fornire una comunicazione regolare e professionale con il call desk e il team di gestione;
• Garantire tutta la documentazione relativa al lavoro e altre amministrazioni richieste (ad es. Permessi di lavoro, schede attività, richieste di rimborso spese) viene completato in tempo, compresi gli aggiornamenti tempestivi dei sistemi gestionali ERP del servizio;
• Partecipare a una rotazione di chiamata 1 su 4, supportando le richieste di intervento fuori orario come dettagliato nello scopo generale del lavoro.
Il candidato ideale si presenta con i seguenti requisiti:
• Precedente esperienza nella mansione di almeno 2/3 anni;
• Esperienza in settori affini come la domotica o l'automazione industriale;
• Conoscenza di dei circuiti elettronici/elettrici;
• Buone conoscenze meccaniche e idrauliche;
• Buona conoscenza dei pacchetti Excel, Word e Outlook;
• Eccellenti capacità di servizio al cliente e conoscenza e comprensione commerciale;
• Capacità di gestire le mutevoli priorità e lavorare bene sotto pressione, presentando un'immagine positiva;
• Rispettare le scadenze e gli obiettivi e utilizzare la propria iniziativa per portare a termine il lavoro;
• Patente di guida;
• Disponibile a viaggiare regolarmente soprattutto a livello nazionale.
Si offre:
• Tempo indeterminato
• Full Time (disponibilità a trasferte giornaliere in base alle disposizioni aziendali)
• RAL da definire in base all'effettiva esperienza del candidato con possibilità di furgone aziendale (non ad uso promiscuo), carta carburante, telepass e ticket restaurant
Luogo di lavoro: Vimodrone (MI)
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
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Salary
