OPENJOBMETIS SPA
Location
Treviso (TV) | Italy
Job description
La risorsa entrerà a far parte di un team consolidato e contribuirà a soddisfare le esigenze dei nostri clienti assicurando un’assistenza allineata agli standard aziendali.
Responsabilità principali
• Servizio clienti: gestione telefonate in entrata e uscita
• Assistenza ai clienti per reclami e monitoraggio spedizioni
• Ordini clienti: inserimento e gestione ordini di vendita e sostituzioni
• E-mail: gestione e smistamento delle richieste di clienti e forza vendite
• Gestione archivio e attività di segreteria
• Elaborare analisi di vendita e predisporne i report
• Assistenza alle vendite mediante supporto diretto al responsabile vendite Retail (gestione campagne, formulazione offerte, manutenzione listini, organizzazione eventi e formazione, rapporto con i Key clients)
• Sono previste trasferte sul territorio nazionale e verso sede centrale (Austria)
Requisiti:
• Buone capacità comunicative per interagire con clienti, agenti e le varie funzioni aziendali
• Ottima capacità di ascolto
• Buona tolleranza allo stress
• Team working • Atteggiamento positivo e proattivo
• Curiosità ed entusiasmo
• Buona conoscenza del pacchetto Office (principalmente Excel)
• Conoscenza inglese
Nice to have:
• Conoscenza del gestionale SAP
• Esperienza con strumenti di CRM
• Precedente esperienza in attività di Customer Service o sales assistant di almeno tre anni.
Sede di lavoro: Mogliano Veneto (TV) C.C.N.L.: Commercio 4/5 livello
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Job tags
Salary
