Director of rooms - Struttura alberghiera 5*L
Michael Page International Italia S.r.l.
Location
Puglia | Italy
Job description
Puglia Indeterminato
Aggiornato il 13/10/2023
- Struttura alberghiera 5*
- Nota realtà nazionale
Realtà 5*L diffusa sul territorio nazionale
Il/la candidato/a ideale avrà le seguenti responsabilità:
- Dirigere i reparti di sua competenza e collaborare con i rispettivi Capi Servizio, per garantire efficienza operativa e produttività
- Garantire la qualità ed il rispetto degli standard qualitativi di tutti i servizi
- Monitorare che i reparti a suo riporto seguano le procedure aziendali
- Interagire con gli ospiti per ottenere feedback sulla qualità del prodotto e sui livelli di servizio, gestendo eventuali complaint
- Esaminare il feedback degli ospiti con il General Manager
- Collaborare in modo efficace con tutti i reparti della struttura
- Pianificare e sviluppare strategie operative per raggiungere gli obiettivi aziendali
- Monitorare e promuovere tariffe delle camere e dei servizi presso la struttura
- Gestire le spese dei reparti a suo riporto e garantire il corretto audit
- Analizzare le problematiche dei reparti e definire le corrette strategie per risolverle
- Fornire un eccellente servizio ai clienti durante tutta la permanenza
- Sottolineare la soddisfazione degli ospiti durante tutte le riunioni con i reparti e concentrarsi sul miglioramento continuo
Competenze ed esperienza
Il/la Candidato/a ideale avrà le seguenti caratteristiche:
- Consolidata esperienza nel ruolo, in strutture 5*
- Ottime capacità di gestione e pianificazione delle attività
- Forte orientamento al cliente e capacità di comunicazione
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- Spiccate capacità di leadership e problem solving
- Forte attenzione al dettaglio e al raggiungimento degli obiettivi
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Michael Page è parte di PageGroup. La società Michael Page International Italia S.r.l. ha sede in Milano, 20122, Galleria Passarella 2, CF/P.I 12209980155
#J-18808-Ljbffr
Job tags
Salary
