Easy Talent
Location
Borgomanero (NO) | Italy
Job description
Azienda leader nel proprio settore di riferimento.
Perito / ingegnere elettronico.
L'azienda ricerca candidati junior con titolo di studio di perito / ingegnere elettronico da formare e far crescere nel ruolo di Tecnico Specializzato nell'Assistenza Tecnica.
Responsabilità :
- apprendere le competenze necessarie per eseguire la riparazione dei prodotti, seguendo procedure e linee guida specifiche;
- fornire assistenza tecnica ai clienti attraverso comunicazioni telefoniche o email, guidandoli nel processo di risoluzione dei problemi e fornendo spiegazioni tecniche chiare;
- gestire resi, le non conformità e i reclami dei clienti, garantendo un'adeguata registrazione delle informazioni e una risposta tempestiva e professionale;
- collaborare con i diversi dipartimenti interni, come il team di produzione, il team di progettazione e ricerca e sviluppo, per risolvere i problemi tecnici e fornire soluzioni efficaci ai clienti;
- mantenere una comunicazione efficace con i clienti sia in lingua italiana che in lingua inglese, rispondendo alle loro richieste e risolvendo i problemi in modo professionale;
- contribuire al miglioramento continuo dei processi e delle procedure nell'ambito dell'assistenza tecnica, proponendo suggerimenti per ottimizzare l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
- Formazione di perito elettronico o laurea in ingegneria elettronica.
- Buona conoscenza lettura schema elettronico .
- Conoscenza lingua inglese (almeno B1) .
- Orientamento al cliente e capacità di gestire richieste e reclami dei clienti con efficienza.
Contratto di assunzione a tempo indeterminato in base alle effettive competenze.
I dati dei candidati/e saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezioni presenti e future, garantendo i diritti ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Aut. Min. 39/1821
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Salary
