Customer service_francese fluente
Location
Vimodrone (MI) | Italy
Job description
Adecco Italia Spa, filiale Milano Contact Center, ricerca per società di servizi operatori/trici customer service per la gestione telefonica e via mail dei clienti nel settore automotive, in lingua francese.
Le risorse, inserite all'interno del Customer Care si occuperanno delle gestione delle chiamate inbound di I livello, chat, e-mail e gestione casi di II livello, con l'obiettivo di fornire informazioni accurate ai clienti, gestire le loro domande/richieste specifiche, migliorare la fidelizzazione, mantenere elevato il livello di soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
- Ottima conoscenza del francese sia orale che scritto (livello C1), che sarà testato in sede di colloquio
- Buona conoscenza dell'inglese, che sarà testato in sede di colloquio
- Ottime doti comunicative e di relazione con il cliente.
- Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
- Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
- Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
Si offre un contratto di somministrazione, della durata iniziale di 4/6 mesi, part time orizzontale 20/30 ore settimanali o full time 40 ore settimanali, in orario lunedì- venerdì, su turni dalle 8.00 alle 20.00.
Inquadramento: 3° livello CCNL telecomunicazioni.
E' prevista una formazione sotto contratto per i primi 10 giorni circa, in cui sarà richiesta la disponibilità full time.
L'attività lavorativa verrà svolta dalla sede dell'azienda a Vimodrone, raggiungibile con i mezzi, per 6 giorni al mese, e il resto dei giorni in smart working, a rotazione.
E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere l'attività in smart working.
E' richiesta la disponibilità immediata per i colloqui e per iniziare l'attività nel mese di marzo.
Data inizio prevista: 28/03/2024
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: AUTOMOTIVE
Città: Vimodrone (Milano)
Esperienza lavorativa:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 12 mesi
Istruzione:
Diploma / Accademia
Conoscenze linguistiche:
Francese - Livello Ottimo
Inglese - Livello Buono
Disponibilità oraria:
Full Time
Part Time mattino
Part Time pomeriggio
Disp. Turni senza notte
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Job tags
Salary
