Was erwartet dich?
Du erstellst Anforderungsanalysen mit Kundenbezug und führst die Lösungs- und Prozesskonzeption im Team durch
Du übersetzt die Lösung oder den Prozess in pragmatische Aufgaben und übernimmst die Aufwandsbewertung der Aufgaben ...
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In dieser Rolle übernimmst Du den Second- und Third-Level Support im kundeneigenen Ticketsystem und leistest Anwendersupport bei soft- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen.
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