Location
Munro, Buenos Aires | Argentina
Job description
Responsabilidades:
- Diseñar y ejecutar el plan táctico mensual del programa Loyalty vinculado a los objetivos comerciales del negocio.
- Realizar el análisis de performance del programa mensual y comunicar el reporte con los líderes del equipo comercial y control del mismo.
- Analizar Insights y realizar propuestas de experiencia y beneficios para los diferentes segmentos de clientes.
- Interactuar con las áreas comerciales resolviendo sus consultas y mejorando el nivel de conocimiento y engagement del programa.
- Trabajar en equipo con el analista de CX en el diseño, ejecución y análisis de las encuestas a clientes para relevar el nivel de recomendación y satisfacción de los clientes.
- Trabajar en proyectos especiales para promover la Mejora continua del programa a los fines de garantizar una adecuada experiencia del cliente.
- Trabajar en equipo con el proveedor de loyalty para cumplir los objetivos del programa, asegurando que el proveedor proporcione el nivel de servicio acordado.
Requisitos:
- Graduados o próximos a recibirse de las carreras de Marketing, Comercialización, Administración, Ing. Industrial o carreras afines.
- Experiencia previa mayor a 2 años en posiciones similares en comerciales o ventas, gestion de proyectos, reporting y data analytics.
- Dominio del idioma Ingles: Intermedio - Avanzado ( deseable)
- Conocimiento avanzado de Excel. Software de análisis (por ejemplo, Tableau, Power BI)
Beneficios
- Tipo de Contratación por Agencia.
- Paquete de Compesanciones & Beneficios y Plan de desarollo de Talentos
Job tags
Salary