Location
Pilar, Buenos Aires | Argentina
Job description
Reunión Matinal con su superior:
Reunión Vespertina con su superior:
El Vendedor debe seguir los siguientes pasos estandarizados dentro de cada PDV:
1- Planificación del pedido: el Vendedor debe determinar qué productos y en qué cantidades planea venderle al PDV. Para esto debe tener en cuenta sus objetivos, la cobertura de SKU requerida, y los hábitos y posibilidades de compra del PDV. También, en caso que aplique, debe tenerse en cuenta el cumplimiento de las contraprestaciones de los programas de mercado.
2- Introducción con el cliente: el Vendedor debe ofrecer un saludo cordial, llamar al cliente por su nombre quien, a su vez, debería conocer el nombre del Vendedor. Debe verificar la correcta recepción del último pedido, informar al cliente acerca de las cuestiones que puedan ser de su interés o el de ambos, como promociones vigentes, novedades, precios, lanzamientos, etc., así como también nutrirse de información útil que el cliente pueda proporcionarle (acciones de la competencia, particularidades del mercado, etc.).
3- Identificación de oportunidades: el Vendedor debe revisar el stock actual del cliente como su rotación y la cantidad de envases vacíos con que cuenta. De haber espacios sin mercadería, debe ocuparse de la reposición, se trate de una góndola, un equipo de frío u otro espacio destinado a la mercadería. A su vez, debe identificar precios y stock del producto de la competencia, así como también los espacios tanto ocupados como aquellos que suponen una oportunidad dentro del PDV. El uso de elementos de protección personal es obligatorio a la hora de manipular mercadería.
4- Re-planificación de la propuesta: con el panorama obtenido de la situación en el PDV, el Vendedor debe adaptar su propuesta original a la situación actual.
5- Propuesta de venta: el Vendedor debe proponer al cliente la combinación de productos y cantidades planificadas de modo convincente pero sin dejar de escucharlo, para no generar roce entre las expectativas de ambos. Es de vital importancia el buen manejo de acciones y promociones vigentes y del portfolio de productos, asegurándose de reforzar los conceptos de PTR (precio al punto de venta) y PTC (precio al consumidor final) según el cliente.
6- Cierre de venta: una vez cargado el pedido, el Vendedor debe repasar la venta con el cliente. Debe hacer especial hincapié en el monto que el cliente deberá abonar y en los envases vacíos que va a necesitar con el fin de reducir el riesgo de rechazo.
7- Ejecución de merchandising, precios y POP: una vez finalizada la venta, el Vendedor debe cerciorarse de que todos los productos estén prosificados y, en caso que no sea así, colocar los precios donde corresponda. Debe ocuparse de la incorporación y recambio de material POP en caso de que este se encuentre desactualizado o deteriorado.
8- Administración del tiempo y evaluación: la administración del tiempo no es un paso por sí mismo, sino que resume la forma en que el Vendedor gestiona sus tiempos durante todo el proceso de venta. El Vendedor debe comparar el real vs. El planificado, haciendo una evaluación general del resultado de la visita. De todas maneras, no es necesario que se haga de forma explícita, sino que se considera una práctica mental.
EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA:
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