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Location

Federal, Entre Ríos | Argentina

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Job description

Importante empresa del rubro Turismo esta en búsqueda de un Asesor de Satisfacción al cliente.

Serán tus responsabilidades:

Gestionar las diferentes consultas y reclamos de los clientes a través de canales digitales (whatsapp, chat, mail y redes sociales).
Gestionar reclamos con terceros y dar seguimiento.
Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho en su consulta pre y post compra.
Contener al cliente que contacta a nuestro contact center frente a las quejas, reclamos o sugerencias, que presenta.
Competencias:

Que esperamos de vos:
Resolución y manejo de conflictos.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Rápida adaptación a cambios.
Agilidad para la gestión de tickets con herramientas digitales.

Requisitos:
Buscamos una persona con experiencia en Customer Services.
Se valorará experiencia y conocimientos en atención al cliente, gestión escrita, y gestión de reclamos.
Manejo de plataformas de gestión omnicanal (webcentrix) preferentemente.
Buena redacción y ortografía.

Días, horarios y lugar de trabajo:
Lunes, Martes y Viernes de 12 a 21 hs, Sábados y Domingos de 9 a 18 hs. MIÉRCOLES y JUEVES LIBRE.
Tipo de puesto: Tiempo completo

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Job tags

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Salary