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Location

Belgrano, Capital Federal | Argentina

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Job description

En Cybele Software , ayudamos a las organizaciones a prolongar la vida y el valor de su software. Tanto si buscan mejorar y potenciar el trabajo a distancia como convertir sus aplicaciones legacy en un moderno SaaS, nuestro software permite a los clientes centrarse en lo más importante: ampliar y hacer evolucionar su negocio.

Estamos buscando un Solution Engineer para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de ayudar al equipo de soporte técnico a entender las necesidades de nuestros clientes, diseñar soluciones personalizadas y demostrar cómo nuestros productos y servicios pueden abordar sus desafíos específicos.

Responsabilidades Clave:

*Demostrar un profundo entendimiento de nuestros productos y crear soluciones personalizadas.

*Responder y resolver incidentes rápidamente, trabajando de forma colaborativa con los equipos de desarrollo y operaciones para abordar problemas críticos.

*Brindar soporte técnico, responder preguntas de los clientes y abordar preocupaciones a lo largo del proceso post-venta.

*Trabajar en estrecha colaboración con equipos multifuncionales, incluyendo ventas, desarrollo y soporte, para asegurar alineación entre las soluciones propuestas.

*Fomentar relaciones a largo plazo con los clientes brindando soporte post-venta, abordando consultas técnicas y asegurando la satisfacción del cliente.

*Identificar y resolver desafíos técnicos u obstáculos que puedan surgir durante el proceso post-venta.

*Crear documentación técnica, incluyendo especificaciones y casos de uso.

*Analizar requisitos comerciales y traducirlos en soluciones técnicas.

Sobre vos:

*+4 años de experiencia en puestos similares.
*Inglés avanzado
*Experiencia en diseño e implementación de soluciones de IT.
*Conocimiento de redes, seguridad y componentes de infraestructura.
*Experiencia en plataformas cloud (AWS, Azure).

Sobre nosotros:

En Cybele Software, nos apasiona alcanzar nuestras metas! Trabajamos en un entorno que promueve el bienestar, la productividad y el crecimiento personal, tanto individual como colectivo.
*Somos una empresa dinámica que recompensa el buen rendimiento.
*Un entorno de trabajo colaborativo que valora múltiples perspectivas y el pensamiento claro.
*Cultura centrada en los empleados.
*Entorno híbrido (2 días de trabajo desde casa).
*Plan de atención médica (OSDE).
*Club La Nación.
*Una cultura basada en valores donde las oportunidades de crecimiento son infinitas. Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No

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Job tags

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Salary