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Location

Monserrat, Capital Federal | Argentina

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Job description

En Facility Service, importante empresa que brinda servicios especializados en soluciones integrales, estamos seleccionando un/a Jefe de Calidad & Customer Experience

¿Cuáles serán los desafíos del puesto?
Liderar el proceso de recertificaciones de las normas ISO de la compañía.
Realizar actualizaciones y propuestas de optimización de procesos.
Dar seguimiento y comunicación de las principales métricas generales de la empresa.
Diseñar, implementar y gestionar el Plan de Customer Experience para los clientes externos e internos de la empresa para lograr la satisfacción total de ambos.
Registrar y hacer seguimiento de los reclamos presentados por los clientes externos e internos.

¿Qué valoramos de tu perfil?
Graduado/a universitario en carreras de Seguridad e Higiene, Ingeniería o afines.
Experiencia previa en empresas de servicios desempeñándose en puestos de control de calidad y/o customer experience
Contar con conocimiento en normas ISO y sistema de gestión de calidad.
Nivel de idioma inglés (intermedio/avanzado)
Dominio de CRM (deseable en Salesforce), herramientas de presentaciones, excel, análisis de datos (avanzado)

¿Qué te ofrecemos? Incorporación inmediata, medicina prepaga, cobertura de movilidad, beneficios y descuentos mediante Cuponstar, modalidad híbrida, día de cumpleaños, entre otros beneficios.

Zona de Trabajo: Monserrat, Capital Federal.
Horario: Lunes a Viernes 9 a 18hs.

Para postularte por favor envianos tu cv en archivo adjunto.

"Facility Service prioriza la Diversidad e Igualdad de Género dentro de sus valores y cultura organizacional".

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Job tags

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Salary