Grabjobs Argentina
Location
Buenos Aires | Argentina
Job description
¡Hola, futurx ripionauta!Si hay una palabra que nos define es **ACCESO**: nuestra misión es ser la puerta de acceso al mundo cripto.Cultivamos el trabajo en equipo, la tolerancia, el compromiso y la innovación como valores y pilares fundamentales de nuestra cultura.Somos el resultado de las experiências e identidades que cada unx imprime en Ripio y por eso buscamos perfiles que aporten todo lo que saben para seguir creciendo. ¿Estás listx para subirte a la nave?En esta oportunidad buscamos **CX Analyst Jr****Tu nuevo desafio será**:Realizar el análisis, gestión y resolución de casos asignados en la herramienta de gestión de tickets.**Funciones y responsabilidades principales**- Procesar solicitudes de usuarios proactivamente con o sin ticket generado.- Analizar y escalar al grupo de Customer Experience las incidencias identificadas que puedan afectar la experiência del usuario.- Contactar a los usuarios vía telefónica.- Cualquier otra actividad que se requiera para seguimiento a la calidad del servicio.- Gestión de proyectos asignados al equipo- Creación de macros para brindarles una respuesta al usuario según corresponda**Habilidades/Conocimientos técnicos**:- Experiência de al menos 1 año en puestos similares o de atención al cliente.- Nível básico/medio portugués (No excluyente)- Inglés básico / medio inglés. (No excluyente)- Conocimiento básicos del ecosistema de cripto activos y la tecnología blockchain (No excluyente).**¿Qué ofrecemos a cambio?**- BIENESTAR Y FLEXIBILIDAD:_ Para explorar el mundo cripto y llegar a la luna necesitás viajar con comodidad. Te proponemos construir un camino en donde tu bienestar sea la prioridad- APRENDIZAJE Y DESARROLLO: _Este es tu recorrido por el mundo cripto.¡Animate a ser protagonista y a tomar el control de tu viaje!- CELEBRACIÓN Y RECONOCIMIENTO: _¡Viajar en equipo es mucho mejor! Subite a la nave y celebremos la unión entre ripionautas ? ??**_ Te invitamos a ser protagonista de este viaje y descubrir tu propio camino juntos! _**ToTheMoon ??SumateAlMundoCripto- Búsqueda laboral equitativa. El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece_ (LEY 6471).
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