Grupo Mazzoni
Location
Corrientes, Corrientes | Argentina
Job description
Somos una empresa con mas de 30 años en el mercado de la fotografía y gráfica. Nos dedicamos a la importación y comercialización de artículos electrónicos. Nos encontramos en búsqueda de un perfil de responsable de atención al cliente que tendrá las siguientes responsabilidades Brindar asistencia y soporte a los clientes a través de diferentes canales de comunicación teléfono, correo electrónico, chat en vivo para responder preguntas sobre productos de tecnología y hogar. Ofrecer un excelente servicio al cliente, resolviendo consultas, problemas y proporcionando información precisa sobre características, especificaciones técnicas y garantías de los productos. Realizar ventas a través del canal de comercio electrónico, asesorando a los clientes en la selección de productos que mejor se adapten a sus necesidades y realizando seguimiento para asegurar la satisfacción del cliente. Mantener un conocimiento actualizado de los productos de tecnología y hogar, así como de las tendencias del mercado, para brindar recomendaciones y sugerencias a los clientes. Gestionar las devoluciones, reemplazos y reclamaciones de los clientes de manera efectiva y en línea con las políticas de la empresa. Colaborar con otros departamentos logística, marketing, etc. para garantizar una experiencia de compra fluida y eficiente. Requisitos Experiencia previa en servicio al cliente y ventas, preferentemente en el sector de tecnología y hogar. Conocimiento sólido de productos relacionados con tecnología y hogar, incluyendo electrónica de consumo, electrodomésticos, dispositivos inteligentes, entre otros. Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas de manera efectiva. Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera proactiva. Conocimientos básicos de programas y herramientas de gestión de CRM y comercio electrónico. Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Jefe de Atencion al Cliente para el sector de Ventas en la empresa Grupo Mazzoni de Corrientes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
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