Location
Villa Santos Tesei, Buenos Aires | Argentina
Job description
Natural Life desea sumar a su equipo un ANALISTA DE E-COMMERCE
Somos la cadena de Pet Shop líder a nivel nacional, con más de 34 años de trayectoria brindando soluciones Veterinarias y acercándole a nuestros clientes los mejores productos y servicios.
Actualmente contamos con 43 puntos de ventas en todo el país, ubicadas en C.A.B.A, G.B.A y Rosario.
Tenemos 3 canales de venta conformado por sucursales, web, y telefónica; una red de logística de entrega a domicilio o inmediata en cualquier sucursal, amplia variedad de ofertas en venta online, rápida entrega y múltiples servicios para que la experiencia de compra de nuestros clientes sea la mejor. Contamos con un plan de crecimiento que incluye la apertura de hasta 120 nuevas sucursales en los próximos 5 años.
¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN?
- Operar y gestionar nuestros canales de venta digital y telefónica, nutriendo de contenido la base de productos publicados y responder consultas de clientes en Mercado Libre.
- Carga de pedidos para reprogramar de ML (mercado libre) o páginas webs.
- Atencion Post Venta (Dar respuesta a preguntas en ML, Emails, seguimiento de los diversos canales de comunicacion de la empresa)
- Dejar registro completando Excel de posibles devoluciones de productos y dar seguimiento al tema hasta la entrega correcta del producto.
- Llenar planilla de reclamos con la segmentación correspondiente.
- Generar experiencias de calidad a los clientes y colaborar en la detección de problemas que influyan en la atención para lograr un servicio diferencial.
- Generar reportes del sector que permitan mejorar la gestión.
¿QUÉ ESPERAMOS DE VOS?
- Experiencia en manejo de plataformas de ventas on line, idealmente gestionando Mercado Libre. (excluyente)
- Experiencia mìnima de 2 años en roles similares. (excluyente)
- Residente en zona oeste - Villa Tesei y alrededores (excluyente).
- Detalle y precision al seguimiento de los diversos temas.
¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
- ¡Porque estamos dispuestos a capacitarte permanentemente! Contamos con un importante plan anual de capacitaciones en ventas, gestión de personas, Liderazgo y Seguimiento Individual de Habilidades de Desarrollo Personal.
- Contamos con un modelo de atención al cliente innovador y con un plan de promoción para aquellos que tengan el deseo de crecer.
- Te ofreceremos un importante paquete de beneficios en productos Natural Life.
- Somos un equipo de alto rendimiento con aspiraciones de crecimiento constante
🐶¡Te esperamos! 😺
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