Intele
Location
Olivos, Buenos Aires | Argentina
Job description
Estamos en la bsqueda de un System monitor staff Soporte Técnico para sumarse a importante multinacional. Responsabilidades del rol Implementar y mantener prácticas de monitorización efectivas para garantizar el rendimiento óptimo de los servidores Linux. Colaborar estrechamente con el equipo de desarrollo y operaciones para facilitar la integración continua y la entrega continua. Realizar análisis proactivos para identificar y abordar posibles problemas antes de que afecten el rendimiento del sistema. Gestionar y optimizar entornos de servidor para satisfacer las demandas del desarrollo y la producción. Atención al Cliente Brindar soporte técnico a clientes a través de diversos canales, como chat, correo electrónico y teléfono, asegurándote de comprender y abordar sus necesidades de manera efectiva. Resolución de Problemas Técnicos Diagnosticar y resolver problemas técnicos, guiando a los clientes a través de pasos de resolución de problemas y proporcionando soluciones efectivas. Registro y Seguimiento Documentar detalladamente cada interacción del cliente, asegurándote de seguir los procedimientos establecidos y registrar cualquier problema no resuelto para un seguimiento adicional. Formación del Cliente Educar a los clientes sobre el uso adecuado de nuestros productos o servicios, proporcionando instrucciones claras y consejos para maximizar la satisfacción del cliente. Colaboración Interdepartamental Trabajar estrechamente con otros equipos, como Desarrollo de Productos y Calidad, para informar sobre problemas recurrentes y participar en la mejora continua de nuestros productos y servicios. Requisitos Inglés avanzado excluyente Experiencia previa en el rubro será valorada, como soporte técnico o en IT Disponibilidad full time y para trabajar presencial en Olivos Horarios de trabajo en la semana hay dos turnos, de 9 a 18hs o de 14 a 21hs rotativo y un sábado o domingo por mes de 12hs Ofrecemos Pago en pesosdólares Descuento en Sport club y plataformas de descuentos Giftcard de Cencosud Bonos por performance Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de IT Support para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Intele de Olivos. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.
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