Location
San Antonio, TX | United States
Job description
RESUMEN DEL TRABAJO
Responsable de saludar, sentarse, registrar el orden y recibir dinero en efectivo de los invitados. Entrega de alimentos y retirada de platos y bandejas. Algo de almacenamiento, limpieza y preparación de alimentos.
FUNCIONES/RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Saluda y sienta a los clientes, registra los pedidos, aplica técnicas de venta sugerentes, asegura la pronta realización de los pedidos, hace un seguimiento para garantizar la satisfacción de los huéspedes y retira los platos y utensilios innecesarios.
- Debe garantizar la satisfacción de los huéspedes
- Debe informar inmediatamente a la gerencia de cualquier peligro de seguridad, quejas de los huéspedes u otros problemas.
- Debe completar toda la documentación requerida correctamente y realizar todo el trabajo secundario, las tareas diarias de limpieza y cualquier otra tarea asignada de manera segura y oportuna.
- Conozca y cumpla con todos los estándares de la empresa (como los códigos de pedido adecuados, el saneamiento y el almacenamiento) y las políticas.
- Debe ofrecer una venta sugerente para mantener un promedio adecuado de cheques de huéspedes.
- El saludo y la sentadilla, la buena entrega / retiro de platos por bandeja deben hacerse de manera oportuna.
- Debe ser cortés y amable con todos los huéspedes, sonreír y presentar una imagen profesional en todo momento.
- Realiza las tareas de limpieza y almacenamiento según lo asignado.
- Asiste periódicamente a otros miembros del personal de servicio.
- Encarna y promueve los valores de Denny's.
RENDICIÓN DE CUENTAS
Los clientes saludaron y sirvieron comida y bebida de una manera agradable y cortés, siguiendo los estándares de tiempo de la empresa. Todos los pedidos ingresados y verificados para verificar su exactitud.
REQUISITOS FÍSICOS
- Estar mucho tiempo de pie sin descansos
- Exposición al calor, vapor, humo, frío
- Alcanzar alturas de aproximadamente 6 pies y profundidades de 21/2 a 3 pies
- Debe tener un alto nivel de movilidad/flexibilidad
- Debe poder pasar a través de aberturas de 30\ de ancho
- Debe ser capaz de trabajar en horarios irregulares y bajo mucha presión/estrés
- Agacharse, estirarse, caminar
- Comunicación con los clientes
- Debe ser capaz de trabajar con la computadora y tener buenas habilidades telefónicas
- Caja registradora operativa
- Bandejas de transporte de productos alimenticios
- Debe ser capaz de levantar hasta 50 libras con un peso de aproximadamente 20 libras para distancias de hasta 30 pies
NORMAS DE CUALIFICACIÓN
- Habilidades verbales y escritas por encima del estándar.
- Habilidades de comunicación por encima del estándar.
- Buenas habilidades organizativas
- Personalidad orientada al huésped
- Conocimiento de las operaciones de los restaurantes.
- Capacidad para funcionar bajo estrés durante las horas pico de operación.
- Excelente condición física debido a caminar, pararse, levantarse, agacharse y las variaciones extremas de temperatura que acompañan el trabajo.
- Se requieren habilidades matemáticas simples.
- Flexibilidad y capacidad para gestionar el cambio.
- Debe cumplir con cualquier regulación estatal, del condado o municipal relacionada con las preocupaciones de riesgo para la salud relacionadas con la manipulación de alimentos.
- Debe completar toda la capacitación, capacitación contra la discriminación y contra el acoso y cumplir con las políticas de no discriminación de Denny's.
La omisión de declaraciones específicas de deberes no los excluye del puesto si el trabajo es similar, relacionado o es una asignación lógica al puesto.
Este puesto incluirá todas y cada una de las (varias) tareas asignadas para garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones en el departamento/área.
Denny's es el lugar que siempre está abierto para que seas quien quieras, con la gente que quieras, por encima de la comida que quieras... cuando quieras. Celebramos la creatividad inherente de nuestra comida y la singularidad de todas las personas. Entonces, ven como eres. Disfrute de panqueques para la cena o hamburguesas para el desayuno. Siempre eres bienvenido en America's Diner, donde estamos abiertos para cualquier cosa.
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Salary
