Subgerente

Location

King of Prussia, PA | United States

Job description

Propósito

El Gerente General Adjunto (AGM) ayudará al Gerente General (GM) a liderar y apoyar a un equipo de Miembros del Equipo y Supervisores que trabajan en nuestras ubicaciones de Buff City Soap. El Gerente General Adjunto (AGM) brindará apoyo constante a su equipo y debe tener la capacidad de administrar, liderar y capacitar a múltiples empleados, impulsar para lograr KPI importantes, administrar la producción diaria y centrarse en la experiencia del huésped.

Deberes y responsabilidades

• Reclutar, contratar, capacitar y desarrollar un personal de alto rendimiento compuesto por miembros del equipo y supervisores (s).
• Promover y mantener una responsabilidad y cumplimiento consistentes de las políticas y procedimientos de la compañía, asegurando que todos los cambios operativos se comuniquen e implementen en la tienda (por ejemplo, procedimientos de EPP). Esto incluye, pero no se limita a evaluar, discipular y despedir empleados cuando sea necesario.
• Siga todas las pautas de seguridad para trabajar con lejía, materias primas y equipos.
• Proporcionar un excelente servicio al huésped mediante la construcción de buenas relaciones y la comprensión y satisfacción de sus necesidades.
• Conviértete en un experto en los productos que se elaboran en la tienda y sé capaz de hacer recomendaciones.
• Saludar a los invitados (ya sean nuevos o recurrentes) cada vez que visiten la tienda.
• Programar empleados para satisfacer las necesidades diarias del negocio.
• Encarnar nuestra cultura, misión y valores fundamentales.
• Trabajar en estrecha colaboración con el Gerente General para ejecutar todas las iniciativas en la tienda.
• Lograr y mantener todos los principales indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Generar informes de ventas, mantener inventario y producción.
• Maximizar la retención de huéspedes a través de la dirección y capacitación del equipo de la tienda para garantizar altos niveles de servicio al cliente
• Gestionar y realizar un seguimiento del stock de materias primas, productos terminados y suministros.
• Responsable de programar, planificar y ejecutar fiestas en tienda.
• Ayudar a completar inventarios mensuales.
• Trabajar para mantener la limpieza y el mantenimiento de la tienda (usando y siguiendo listas de verificación) y comunicando la actualización / reemplazo de equipos dañados con el Gerente Regional.
• Desarrolle asociaciones con miembros de la comunidad local y participe en eventos locales para crear conciencia de marca cuando el negocio lo permita.
• Comunicar y gestionar todas las estrategias de marketing y ventas/promociones al equipo, asegurando una ejecución adecuada para impulsar los resultados.
• Comunícate regularmente por correo electrónico, teléfono y mensajes de texto. Responder a la comunicación en un tiempo razonable (24 horas o antes dependiendo de la seriedad del tema).
• Comunicarse activamente con otras tiendas dentro de la franquicia, personal de apoyo de oficina y servir como enlace entre la tienda y la oficina.
• Aprobación final y revisión de todos los documentos de recursos humanos, nómina, pedidos de suministros y solicitudes de patrocinio.

Calificaciones

• Experiencia previa en gestión (preferido)
• Diploma mínimo de escuela secundaria o equivalente a GED.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Competente en Gmail, Google Calendar, Google Docs, Google Drive y Microsoft Office.
• Debe estar orientado al equipo, motivado y bien organizado.

Responsabilidades sociales

Permite que todos los huéspedes experimenten la experiencia Buff. Nuestros productos se fabrican a mano diariamente en la tienda, donde los clientes pueden ver exactamente lo que entra en los productos. Nuestros productos son distintivos y únicos, a la vez que están libres de productos químicos agresivos o nocivos. ¡Expresa tu creatividad mientras también ayudas a los huéspedes a encontrar un producto que les encantará y por el que seguirán regresando!

Ambiente de trabajo

Esta posición opera en un entorno orientado al cliente en ubicaciones minoristas. Esta posición utiliza rutinariamente equipos de oficina estándar, como computadoras / sistemas POS, teléfonos, fotocopiadoras, escáneres, archivadores y máquinas de fax.

Requisitos físicos

Mientras realiza las responsabilidades del trabajo, el empleado debe hablar y escuchar regularmente. A menudo se requiere que el empleado se sienta, se pare y use sus manos y dedos para manejar y producir. Ocasionalmente se requiere que el empleado se ponga de pie, camine, alcance con los brazos y las manos, trepe o mantenga el equilibrio, y que se agache, se arrodille, se agache o gatee. El empleado debe levantar y mover con frecuencia hasta 50 libras.

Tipo de puesto/horas de trabajo previstas

Esta es una posición de tiempo completo (40 + horas a la semana). Esta posición puede trabajar fuera del horario comercial normal para incluir noches y fines de semana según sea necesario. Esta descripción no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este puesto. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento o sin previo aviso. Nuestro horario de ubicación cambia dependiendo de la estacionalidad. (Ej. horario de verano y vacaciones).

Viajar

Cuando la empresa lo requiera (por ejemplo, capacitaciones, reuniones, etc.).

Declaración EEO

Buff City Soap Northern es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la política de igualdad de oportunidades de empleo en el reclutamiento, contratación, avance profesional y todas las demás prácticas de empleo.

Tenemos la misión de crear productos hechos a mano que estén libres de ingredientes agresivos y llenos de bondades nutritivas a base de plantas.
Nos enorgullecemos enormemente de fabricar a mano todas y cada una de las barras de jabón en nuestro Soap Makery. Cada uno es verdaderamente único. 1 de 1. ¡Al igual que tú!


Nuestros creadores están preparando creaciones deliciosamente fragantes para compartir con usted sin importar cómo elija comprar: en línea o en nuestras fabricantes de jabón.

Job tags

Salary