OPERATORE TELEFONICO CUSTUMER CARE settore AUTOMOTIVE_ANCONA
Location
Ancona | Italy
Job description
Importante Azienda cliente settore Automotive
MANPOWER - filiale di Ancona ricerca per azienda cliente locata ad Ancona (AN), la figura di OPERATORE/OPERATRICE TELEFONICO/A CUSTUMER CARE
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ:
gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento in concessionaria;
rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;
trasformare i lead in appuntamenti;
promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;
sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali informandoli sulle promozioni aziendali;
gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM. AVRAI LA POSSIBILITÀ DI:
diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi
Contratto di lavoro: Tempo pieno (orario flessibile)
Luogo di lavoro: Ancona (AN)
- capacità commerciali e forte orientamento al Cliente; - passione per il Brand e il settore automotive; - ottime capacità relazionali e di gestione del tempo; - capacità d’ascolto, di analisi e proattività; - forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi; - pregressa esperienza nel servizio clienti; - ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.
Job tags
Salary
