---

---

Location

Brescia | Italy

---

Job description

La nostra azienda cliente operante nel settore informatico specializzata in soluzioni infrastrutturali dedicate allo sviluppo di programmi software, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di  TECNICO HELP DESK da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.

 

 

Il ruolo di TECNICO HELP DESK prevede la gestione dei servizi di assistenza post vendita da remoto e il supporto del cliente  che attiva una richiesta intervento; nello specifico le attività in cui sarà coinvolto sono le seguenti:

 

• verifica tipologia e natura del guasto ;
• risoluzione delle problematiche  da remoto, ripristino della connessione o richiesta di supporto ai tecnici in esterna;
• erogazione al cliente di tutte le informazioni e di tutto il supporto necessario alla risoluzione delle problematiche;
• documentazione attraverso l'utilizzo di un  sistema di ticketing  delle richieste di assistenza, problematiche e risoluzioni

 

 

Per ricoprire tale ruolo  è necessario:

 

• Diploma di Scuola Superiore a indirizzo informatico o telecomunicazione;
• Preferibile ma non necessaria breve esperienza come Tecnico Help Desk;
• Buone doti organizzative e analitiche;
• Passione per l'ambito IT;
• FULL TIME, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì, dalle ore 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (con possibile reperibilità di turno fino alle 22:00 da remoto).

 

L'inquadramento contrattuale prevede:

 

• III livello ccnl Telecomunicazioni
• RAL 21 - 25 k e comunque commisurata in base all'esperienza

 

Sede di lavoro: Brescia

 

  Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e verrai ricontattato da un Account della Filiale di Brescia.

 

Se sei interessato ad  altre opportunità di lavoro, visita il nostro sito  relizont.com e  REGISTRATI, ti terremo in considerazione per opportunità compatibili con la tua professionalità.

 

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad  ambo i sessi, a persone di  tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito  RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

by helplavoro.it

---

Job tags

---

---

Salary