Help Desk

Location

Milano | Italy

Job description

La Fondazione: la Fondazione AIRC per la Ricerca sul Cancro è uno dei più grandi enti non-profit in Italia. Dall'anno della sua fondazione, nel 1965, AIRC si è sempre impegnata a promuovere la ricerca oncologica nel nostro Paese tramite la raccolta e la erogazione di fondi e la diffusione presso il pubblico di una corretta informazione in materia. La struttura di AIRC si è progressivamente ampliata, fino a contare oggi 17 Comitati Regionali e oltre 4.500.000 sostenitori, tante persone che con la loro generosità sostengono la Fondazione, consentendole di esistere e di andare avanti.

La posizione

AIRC oggi è alla ricerca di una figura Help Desk da inserire nell’ufficio Servizi Generali/IT.

Mansioni

Riportando al responsabile IT all’interno dell’ufficio Servizi Generali di AIRC, il/la candidato/a si occuperà, anche per la Fondazione Italiana per la Ricerca sul Cancro (FIRC), di supporto tecnico di 1° livello. In particolare le mansioni saranno:

• Profilazione utente e network authentication, attività di manutenzione e amministrazione posta elettronica, configurazione telefoni;
• Installazione/sostituzione postazione utenti;
• Supporto tecnico, da remoto ed in loco, agli utenti;
• Configurazione dei servizi client acquistati da AIRC;
• Diagnosi, gestione e risoluzione di problematiche quotidiane quali a titolo di esempio il reset delle password o il recupero di file da backup;
• Gestione base dell’infrastruttura di networking Cisco (collegamento WiFi e patching della rete cablata);
• Gestione sicurezza (antivirus, antispam).

Il candidato ideale

• 1 anno nella mansione;
• Nozioni di hardware e software;
• Certificazioni tecniche in corso di validità o esperienza equivalente (es. MCSA Windows Server, Cisco ICND);
• Esperienza di amministrazione reti Windows (O.S., Office, Reti, Sicurezza, DataBase);
• Capacità organizzative;
• Ottime capacità comunicativo-relazionali e propensione al rapporto con gli utenti;
• Ottime capacità di lavoro sia in autonomia che in team;
• Spiccate capacità di problem solving;
• Diploma o laurea ad indirizzo tecnico;
• Buon livello di cultura generale;
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata e padronanza dell’inglese tecnico.

Completano il profilo: dinamismo, flessibilità, spiccate doti di analisi, disponibilità a intraprendere eventuali brevi trasferte su territorio nazionale.

Inquadramento

Tipo di Contratto: Full Time – A tempo determinato/indeterminato

Sede: Milano

Disponibilità immediata

Come candidarsi

Chi desiderasse candidarsi alla posizione è pregato di inviare il proprio CV con fotografia tramite e-mail all’indirizzo  [email protected] includendo una liberatoria sull’utilizzo dei propri dati personali ai sensi dell’art. 13 d.lgs 196/2003 e art. 13 reg UE n. 679/206.

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