Socialsurf S.r.l. unipersonale
Location
Piemonte | Italy
Job description
Fratelli Fantini S.p.A è una realtà dinamica e in continua crescita con il 70% del suo mercato concentrato nell'export. Il nostro team dell'ufficio customer care, composto da 3 persone, opera con passione per soddisfare le esigenze dei clienti. Stiamo cercando un/una professionista per la posizione di Export Customer Service. Le responsabilità della posizione: Il/la candidato/a gestirà il ciclo commerciale operativo in supporto all'area vendite con l’ausilio del sistema gestionale aziendale, dall'ordine all'offerta cliente; sarà un importante punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un servizio di assistenza di primo livello; offrirà un supporto concreto alla rete vendita diretta, contribuendo al miglioramento dell'efficienza operativa e alla realizzazione degli obiettivi commerciali; sarà responsabile della corretta gestione delle pratiche export e doganali (Incoterms); offrirà assistenza tecnica e gestirà reclami in collaborazione con l’ufficio post vendita. Esperienze e skills richieste: una solida esperienza di almeno 3 anni, preferibilmente nell’ arredamento o manifatturiero o moda/design; conoscenza scritta e parlata di inglese (fluente) e del tedesco (B2); conoscenza dei principali pacchetti operativi informatici (Microsoft Office); la familiarità con Microsoft Dynamics Navision e programmi CRM sarà considerata un valore aggiunto; capacità di adattarsi ad un ambiente dinamico, saper fare lavoro di squadra con i colleghi dell’azienda e saper gestire ed organizzare in autonomia il lavoro dell’ufficio Socialsurf S.r.l. risponde al Regolamento UE 2016/679 sulla Protezione dei Dati (GDPR) - General Data Protection Regulation
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