ManpowerGroup
Location
Venezia | Italy
Job description
Manpower ricerca per importante realt del settore alberghiero-ricettivo sita a Caorle (VE), in ottica di implementazione dello staff per la stagione estiva 2024, un/una RECEPTIONIST che gestisca in autonomia il Front Desk e assicuri un’elevata customer experience. Responsabilit Customer Experience: gestione del checkin e check-out, risoluzione tempestiva dei reclami, fornire informazioni extra circa attrazioni e servizi in zona, assicurare che le richieste del cliente vengano esaudite, Amministrazione: gestione dei pagamenti e della fatturazione, archiviazione dei documenti, verifica dello status delle prenotazioni, gestione delle email e delle chiamate, Collaborazione con le altre risorse interne per eventuale segnalazione guasti e relativa risoluzione. Requisiti Criterio preferenziale: diploma ad indirizzo turistico, alberghiero o linguistico, oppure titolo superiore ad indirizzo economico/linguistico, Conoscenza B2C1 lingua inglese, Conoscenza B2 tedesco o russo, Esperienza (anche minima) in ruoli affini, Eventuale conoscenza di software di gestione alberghiera, Disponibilit a lavoro full-time e flessibilit ad eventuali straordinari e/o lavoro nel weekend, Predisposizione al contatto con il cliente e cura per la customer experience, Doti organizzative e di pianificazione, Dinamicit nella gestione del front desk e atteggiamento solare e accogliente. Si offre inserimento diretto con contratto a tempo determinato da aprile a settembre. vetrinabakeca
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Salary
