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Location

Noventa di Piave (VE) | Italy

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Job description

Eurointerim Spa, filiale di San Donà di Piave, ricerca per nota e storica Azienda multinazionale operante nel settore Tessile, sita in zona Noventa di Piave (VE), un profilo professionale da inserire all'interno dell'organico aziendale in qualità di:

 

SUPPORTO TECNICO / CUSTOMER CARE

 

Job Description

Il/la candidato/a ideale sarà inserito/a come operatore di Supporto Tecnico per i prodotti a brand aziendale (tende, vele e pergole).

Il profilo prescelto dovrà gestire le seguenti attività:

• Gestione richiesta di supporto tecnico in genere;
• Supporto ad attività utente;
• Inbound telefonico;
• Problem management;
• Analisi dei feedback dei clienti in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo del servizio;
• Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici;
• Promozione di attività di miglioramento in ottica lean;
• Gestione dei contatti con i vari uffici interni (ufficio tecnico, marketing, produzione, qualità, ...)

 

Skills & Experience

I requisiti fondamentali e richiesti per lo svolgimento del ruolo sono:

• Diploma o Laurea ad indirizzo preferibilmente tecnico;
• Preferibile un'esperienza pregressa di 6 mesi/1 anno in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica;
• Minima esperienza su prodotti tecnici;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2)

Completano il profilo:

• Spiccata capacità di ascolto;
• Propensione per il rapporto con la clientela (telefonico in particolare);
• Buone capacità relazionali;
• Team Working
• Buona capacità organizzativa e di gestione priorità.

 

Tipo di assunzione: Iniziale contratto a tempo determinato, scopo assunzione

Retribuzione: RAL di riferimento 22.000-30.000 euro

Disponibilità: Full time, a giornata 

Luogo di lavoro: Noventa di Piave (VE)

 

Per partecipare alla selezione inviare il proprio curriculum vitae all'indirizzo [email protected] o chiamare lo 0421222714

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.

Settore: Industria tessile/Abbigliamento

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: 1-2 anni

Percentuale di occupazione: Full-time

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Studente/Stage

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto

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Job tags

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Salary

22.000 € - 30.000 €