Guest Relation - VOI Arenella Resort, Sicilia

Location

Siracusa | Italy

Job description

VOIhotels è la catena alberghiera del Gruppo Alpitour.

Con una collezione di 23 strutture ha l’ambizione di riportare l’ospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell'ambiente. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar.

Per il segmento luxury, ha da poco dato vita a VRetreats, l'esclusiva linea di hotel di charme in Italia, scelti per il valore storico, culturale e artistico e destinati a un pubblico nazionale e internazionale, amante della bellezza e del nostro Paese.

Essentia è il nuovo format di ospitalità pensato per chi cerca il relax e l’equilibrio tra corpo e mente attraverso attività ed esperienze legate al territorio. Location uniche, di medie dimensioni che assicurano un ambiente raccolto e un servizio accurato.

Per il VOI Arenella Resort siamo alla ricerca di un/a GUEST RELATION MANAGER per la stagione estiva 2024 che riporterà direttamente al General Manager e avrà le seguenti responsabilità:

• Pianificare e coordinare l’offerta dei servizi di ospitalità in un’ottica di personalizzazione del servizio e di fidelizzazione
• Coordinare e supervisionare tutte le attività degli Ospiti
• Supportare il team del Front Office e collaborare con il Front Office Manager
• Sarà responsabile del coordinamento delle informazioni di tutti i servizi della struttura (orari, organizzazione attività) e fornirà assistenza personale mettendo a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche
• Si occuperà della gestione e dell'organizzazione degli eventi che verranno organizzati presso il Resort, in sinergia con il sales office e i reparti operativi
• Dovrà assicurarsi, nel contempo, della soddisfazione delle richieste e delle necessità degli Ospiti

• Diploma o Laurea ad indirizzo Turistico Alberghiero/Lingue o similari
• 2 anni di esperienza in ruolo analogo presso Resorts di grandi dimensioni in Italia e/o Estero
• Ottime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solving
• Ottimo utilizzo dei sistemi informatici Office, in particolar modo di Excel, Power Point, Posta Elettronica
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese

Sede di lavoro : Siracusa

Contratto stagionale a tempo determinato

Possibilità di alloggio nel Resort

Job tags

Salary