Service Manager

Location

Milano | Italy

Job description

Chi siamo?

Relewant è una società di consulenza specializzata in ambito informatico con sede a Chiasso, in Svizzera.

Con noi, potrai mettere a frutto il tuo potenziale in un team coeso e vincente ed esplorare tecnologie sempre più innovative in contesti multinazionali.

La nostra Mission

Il nostro successo nasce dalle qualità delle persone che fanno parte del gruppo; competenza, professionalità e voglia di stare al passo in un mercato tecnologico in continua evoluzione ci contraddistinguono. Proprio per questo motivo attrarre i migliori talenti è una nostra priorità.

Puntiamo all’eccellenza garantendo ai nostri clienti un valore aggiunto e creando il giusto match tra clienti e candidati.

Crediamo nelle persone e promuoviamo la crescita professionale premiando l’impegno e i risultati delle nostre risorse.

Chi stiamo cercando?

Per un importante progetto siamo alla ricerca di un Service Manager.

Requisiti

Attività e responsabilità:

• Gestione del processo di change: coordinamento team tecnico ed attività correlate
  
• Organizzazione e coordinamento CAB
  
• Pianificazione e gestione presa in carico/dismissione nuovi server/applicazioni
  
• Aggiornamento periodico procedure e piani di stop/start delle Local Data Room
  
• Coordinare i gruppi tecnici impegnati nell’esecuzione delle attività
  
• Verificare e validare lo stato di avanzamento lavori con il cliente SAL (SLA & KPI)
  
• Gestire il rilascio, erogazione dei servizi in accordo con i processi aziendali, in coordinamento con le altre funzioni aziendali
  
• Implementare le più recenti e utili best practice e tecnologie ITSM (SM9, ServiceNow, altro)
  

Qualifiche e competenze richieste:

• Tre anni di esperienza in ambito PM/PMO e in gestione stakeholder e criticità
  
• E sperienza e conoscenza di gestione di progetti in ambito ICT, infrastrutturale/applicativo, in ambito sistemistico, networking e sicurezza
  
• Conoscenza delle metodologie di service e project management (ITIL, PMP, PRINCE2, altro)
  
• Buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office
  

Cosa offriamo?

Assunzione a tempo indeterminato con contratto Svizzero.

Sede di lavoro Chiasso, con eventuali trasferte su Milano e gestione ibrida del lavoro.

Cosa aspetti?

Cogli l’opportunità di crescere professionalmente in un ambiente positivo e dinamico, sviluppando le tue competenze in un’azienda attenta al cambiamento e vicina ai propri collaboratori!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e le nazionalità.

I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di questa o future selezioni, nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e garantendo i diritti di cui allart. 13 del Regolamento UE 679/16 (GDPR).

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