ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI
Location
Campogalliano (MO) | Italy
Job description
Azienda cliente, leader nel suo settore e operante in ambito metalmeccanico
Manpower Carpi, per azienda cliente leader nel suo settore, operante in ambito metalmeccanico, ricerca
UN/UNA ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI.
Finalità della posizione: rispondere alle chiamate dei clienti, evadere le pratiche necessarie per gli interventi di manutenzione e tarature, proporre e gestire le verifiche periodiche nel rispetto delle norme cogenti e volontarie (rapporti di taratura), collaborare alla gestione complessiva dell’ufficio assistenza tecnica. Sollecito dei preventivi ancora inevasi.
Aree di responsabilità:
Gestione assistenza tecnica
- apertura del ticket di assistenza, segnalazione di eventuale non conformità e disbrigo delle pratiche burocratiche previste dalla procedura;
- apertura del ticket di assistenza segnalazione di eventuale non conformità e disbrigo delle pratiche previste dalla procedura;
- pianifica gli interventi relativi a contratti di taratura/manutenzione semplici: contratti che prevedono tarature programmate con diversi tipi di attività (semplici tarature, rapporti di taratura e verifiche periodiche);
- emette i cicli di lavorazione relativi alle operazioni di verifica periodica, dei rapporti di taratura;
Gestione preventivi e rapporti commerciali
- effettua l’analisi dei preventivi che vengono assegnati relativi ai servizi di taratura e verifica periodica proponendo inoltre contratti di manutenzione ad essi correlati;
- collabora con l’ufficio back office commerciale per preventivi semplici di servizi di verifica e taratura;
- contratta i preventivi relativi ai servizi di verifica periodica e rapporti di taratura all’interno delle linee definite dal responsabile del servizio;
Inserimento in somministrazione.
Il lavoro si sviluppa su orario giornaliero.
Richiesto diploma e dimestichezza con Microsoft Office. Apprezzata precedente esperienza, anche minima, nella gestione dell’interfaccia con i clienti.
Job tags
Salary
