RANDSTAD ITALIA S.P.A.
Location
Anagni (FR) | Italy
Job description
Per Azienda cliente selezioniamo Afetr Sales che riporterà alla Direzione Sales. Si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti via telefono e e-mail e di sviluppare in ambito service la rete di distributori e centri assistenza.
La persona ricercata dovrà avere forti competenze tecniche e si occuperà di:
Gestire eventuali problematiche sul prodotto e attivarsi in modo proattivo per la risoluzione delle stesse in collaborazione con il team tecnico presso il cliente o direttamente con il consumatore (per i mercati diretti)
Gestire il training iniziale per i distributori / rivenditori sul campo (Italia e estero) e gli eventuali aggiornamenti
Gestire l’aggiornamento costante della documentazione di training in modo proattivo e in collaborazione con l’ufficio tecnico
Creare e gestire la rete di centri assistenza
Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente
3 anni
Il candidato ideale ha i seguenti requisiti:
Formazione ad indirizzo tecnico
Esperienza min 3-5 anni di gestione reparto e processi after sales in prodotti consumer complessi (come elettrodomestici)
La pregressa esperienza su circuiti gas sarà considerata titolo preferenziale
Buona dimestichezza con il computer e i principali sistemi informatici e cad 3D (Office, Solidworks)
Ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta e preferibilmente di una lingua aggiuntiva (francese o tedesco)
Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
Job tags
Salary
