Location
Lecco (LC) | Italy
Job description
Iqm selezione ricerca per aziende operante nello sviluppo e nell'assistenza SW con sede a Lecco un/una ANALISTA FUNZIONALE
La ricerca è aperta per una posizione a tempo pieno e indeterminato. Disponibilità di 5 giorni al mese in Smart Working
Profilo ideale:
1) Diploma e/o laurea tecnica attinente al ruolo;
2) Ottima conoscenza dei sistemi ERP (contabilità amministrazione magazzino);
3) Candidato disponibile a effettuare visite presso la clientela e a effettuare anche attività di assistenza/help desk tramite telefonate ed e-mail;
4) Comprovate capacità analitiche e di risoluzione dei problemi applicando gli step previsti dai ÂtroubleshootingÂ;
5) Ottime capacità relazionali e comunicative; capacità ed abitudine a lavorare sia in autonomia sia in team; capacità di gestione di una pluralità di posizioni (multitasking), cortesia;
6) Candidato/a di seria moralità , responsabile, di assoluta fiducia; forte senso di responsabilità ;
7) Ottimo uso PC, pacchetto Office: Word, Excel, posta elettronica; conoscenza dei più diffusi gestionali di assistenza tecnica e di sistema di ticketing;
8) Sarà considerata una qualifica preferenziale la conoscenza di SQL;
9) Domicilio in aree limitrofe alla sede aziendale.
Il candidato ideale, dopo un primo periodo di formazione sul gestionale proprietario dell'azienda, dovrà svolgere queste mansioni:
 Attività analitiche: Visite presso la clientela al fine di individuarne il bisogno, fare report analitici e fare formazione sul gestionale ERP aziendale;
 Attività di assistenza: Gestione e risoluzione immediata delle problematiche tramite contatto telefonico/e-mail o visite;
 Coinvolgimento dei colleghi in caso di problematiche non gestibili direttamente;
 Registrazione metodica delle attività svolte all'interno del gestionale di trouble ticketing;
 Creazione di report e analisi delle problematiche riscontrate e dei bug rilevati;
 Altre attività previste dal management in relazione alla posizione.
Inserimento: immediato.
Sede di lavoro: Lecco
Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, full-time, con adeguato periodo di prova. La RAL e il contratto saranno in linea alle competenze del/la candidat*prescelt*. Lavoro sarà effettuato in sede e presso la clientela. Previsti 5 giorni di Smart al mese
I candidati interessati sono invitati ad inviare il proprio CV (citando il riferimento: Analista LC) all'indirizzo
[email protected] previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito
La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS"
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Salary
