ADECCO ITALIA
Location
Assago (MI) | Italy
Job description
Adecco ricerca per un'azienda tecnologica globale che si occupa di lavorazione della lamiera un IMPIEGATO SERVICE. Principali attività Gestione richieste di intervento tecnico, on site o da remoto, in entrata tramite diversi canali, individuando le priorità; Gestione delle agende di un gruppo di tecnici specializzati, programmando interventi presso clienti con prenotazioni annesse; Verificare documentazioni post visita con conseguente relazioni con altri reparti (ricambi, commerciale e amministrazione); Creazione e gestione contratti di manutenzione programmata personalizzati in base alle esigenze del cliente; Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo; Problem solving: identifica e risolve le escalation; Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative; Costruire relazioni positive con i clienti. Requisiti Background scolastico meccanico/elettrico; Minimo 3-5 anni di esperienza nel Customer service; Gradita buona conoscenza della lingua inglese; Forte capacità di prendere decisioni efficaci e aumentare la soddisfazione del cliente; Adattarsi alle diverse priorità in base al carico di lavoro. Si offre assunzione diretta a tempo indeterminato, inquadramento commisurato all'esperienza maturata. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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