Location
Parma | Italy
Job description
e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:
IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE
La risorsa si occuperà di curare la promozione dei servizi aziendali e di vendere e gestire le spedizioni ed i servizi di movimentazione in fiera delle merci destinate (ed originanti) da poli fieristici o manifestazioni.
Responsabilità:
- Effettuare le campagne telefoniche e l'offerta ai clienti trasmettendo i tariffari o sviluppando quotazioni nell'ambito sistema deleghe di firma previsto all'interno SGQ
- Segnalare ai diretti responsabili impressioni di soddisfazione o insoddisfazione del cliente per dare la possibilità di gestire commercialmente la situazione.
- Offrire assistenza ai clienti per la corretta predisposizione dei documenti necessari alla spedizione e per la prenotazione dei servizi movimentazione in fiera
- Gestire operativamente le spedizioni sia in import che export
- Predisporre tutta la documentazione collegata al trasporto ed alla logistica in fiera
- Procedere all'assicurazione della merce ove necessario
- Monitorare lo stato avanzamento servizi comunicando possibili scostamenti rispetto alla pianificazione ai clienti
- Emettere e trasmettere la fattura attiva
- Gestire a sistema la spunta delle fatture passive dei fornitori
- Controllare e, se necessario, contestare eventuali errati addebiti dei fornitori dandone evidenza a ai responsabili di filiale
- Supportare amministrazione nella gestione incassi
- Gestire con i clienti e fornitori eventuali pratiche di danno
- Aprire pratica di gestione NC
Requisiti:
- Diploma o Laurea
- Esperienza maturata nel ruolo verrà considerato un plus
- Conoscenza fluente della lingua inglese , parlata e scritta
- Sarà considerato preferenziale (non vincolante) la conoscenza della lingua tedesca
Completano il profilo:
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Problem Solving
- Dinamicità
- Capacità di lavorare in team
Sede: Parma
Si offre un tempo determinato iniziale con la possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. CCNL Trasporti e logistica (14 mensilità) + Fondo FASC + buoni pasto da € 8.00 +Assicurazione sanitaria con Sanilog
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web:
Job tags
Salary
8 €/ora
