Technical Customer Care Specialist
Location
Genova | Italy
Job description
Adecco Italia S.p.A, per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico e leader nel suo settore, ricerca un
Technical Customer Care Specialist
Sei una persona orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e una spiccata attitudine al problem solving? Sei appassionato/a di fornire un servizio di alta qualità e di creare un'esperienza positiva per i clienti? Sei interessato/a all'ambito tecnico e industriale? Allora potresti essere la persona giusta per noi!
Responsabilità:
- Gestire le richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo, attraverso diversi canali di comunicazione;
- Fornire assistenza e supporto ai clienti, risolvendo eventuali problemi o reclami in modo efficace;
- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio di alta qualità;
- Collaborare con altri dipartimenti interni per risolvere eventuali problematiche dei clienti;
- Inserimento ordini a gestionale;
Requisiti:
- Diploma o laurea preferibilmente a indirizzo tecnico;
- Costituisce un plus l'esperienza pregressa nel customer care o in un ruolo simile
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office, email, ecc.)
- Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali
- Orientamento al cliente e capacità di comprendere le esigenze dei clienti
- Capacità di lavorare in modo autonomo e di gestire diverse richieste contemporaneamente
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
Inquadramento: tempo indeterminato
Sede di lavoro: Genova
Data inizio prevista: 06/05/2024
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Genova (Genova)
Disponibilità oraria:
Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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