Field service Coordinator/Customer Service - Categorie...

Location

Lainate (MI) | Italy

Job description

• Andiamo oltre i limiti per costruire un futuro sostenibile
  

  CHI SIAMO

Aira è un'azienda svedese fondata nel 2022 dal Gruppo Vargas , con sede a Stoccolma. Siamo un’eccellenza nel campo dell’energia domestica di nuova generazione e operiamo in Italia , Germania e Regno Unito . Ci concentriamo su soluzioni innovative per il riscaldamento e l'acqua calda utilizzando tecnologia avanzata. Nel 2024, inizieremo a produrre i nostri prodotti in una nuova fabbrica a Wroclaw, in Polonia.

Stiamo cercando persone appassionate ed esperte che vogliano unirsi a noi per diffondere la tecnologia dell'energia pulita e portarla in ogni abitazione.


Scopri di più sul nostro sito su di noi e sui nostri prodotti:

 

IL RUOLO

Per il nostro Hub Lombardia (Gallarate/ Lainate)  cerchiamo un Field Service Coordinator   , che avrà il compito più importante di tenere sotto controllo la capacità di installatori, tecnici commerciali e progettisti e pianificare i progetti di installazione al fine di garantire un servizio continuo ai nostri clienti. Dal Planner dipendono le performances e le prestazioni dell’intero hub e la pianificazione di tutte le risorse che ne fanno parte: è chiamato quindi a servire come principale punto di contatto per i clienti e si assicura che le risorse e il personale siano assegnati correttamente, oltre che i servizi vengano forniti nel rispetto delle tempistiche prefissate. 

LE RESPONSABILITÀ


• Pianifica le visite dei tecnici commerciali ;
• Gestisce la capacità di installatosi e la loro programmazione ;
• Crea gli ordini di vendita ;
• Crea gli ordini di acquisto ;
• Partecipa e contribuisce agli Hub Pulse meetings;
• Forma i nuovi assunti su Skedulo o gli altri IT tool in utilizzo;
• È il responsabile locale di Skedulo o gli altri IT tool in utilizzo.

Tools:

• Skedulo
• Hubspot

Stakeholders:

• Team Leaders
• Local Management
• Central Planner

Reporting:

• Hub Manager
• Central Planner

 

IL TUO PROFILO

 


• Esperienza in posizioni come Field coordinator/ Customer Service;
• Esperienza in Excel (Pivot, sorting, calculations);
• Esperienza in planning system/MRP/ERP quali Microsoft Dynamics, SAP, Netsuite o simili;
• Ottime capacità di gestione, organizzazione, pianificazione;
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in crescita;
• Buona dialettica e ottime doti interpersonali;
• Una precedente esperienza a contatto con il pubblico/ambito B2C è desiderabile.

La ricerca è indirizzata esclusivamente a coloro che appartengono alle categorie protette. (L. 68/99)

COSA TI OFFRIAMO

• Un salario competitivo;
• Un interessante pacchetto di benefit;
• L’opportunità di costruire un’azienda globale e trasformare un settore industriale;
• Una cultura aziendale aperta e inclusiva, con molte opportunità di crescita e formazione.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). Si invitano gli interessati/e ad inviare un C.V. con aut. tratt. dati (D.Lgs. 196/2003) 

In Aira, non siamo solo esperti di energia di nuova generazione, siamo anche attenti alla diversità e all'inclusione. Riteniamo che una forza lavoro diversificata stimoli l'innovazione e la creatività e ci consenta di servire meglio i nostri clienti e le nostre comunità. Incoraggiamo persone di ogni estrazione, cultura e prospettiva a unirsi al nostro team. Non accetteremo mai alcuna forma di discriminazione e crediamo che insieme possiamo guidare un cambiamento nel mondo.


Sei pronto a trovare un reale significato al tuo lavoro? Ci piacerebbe che tu ti unissi a noi! Candidati ora.

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