Customer service settore termoidraulico Invia

Location

Settimo Milanese (MI) | Italy

Job description

Il nostro cliente è una solida azienda operante nel settore termico che si occupa di progettazione, installazione, assistenza e manutenzione di impianti di riscaldamento, residenziali e industriali.

Per il potenziamento del proprio organico ci ha incaricati della Ricerca & Selezione di un/a

ADDETTO/A CUSTUMER SERVICE

Descrizione e Caratteristiche della Posizione:

La risorsa che desideriamo incontrare si occuperà della gestione Clienti e si dedicherà all'organizzazione e pianificazione degli interventi dei tecnici nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso.

Ruolo e Responsabilità:

• Raccolta e gestione richieste telefoniche dei clienti
• Supporto telefonico nella gestione e risoluzione di guasti (settore termoidraulico)
• Organizzazione del ciclo di assistenza dei cliente (calendarizzazione interventi)
• Contatto con i tecnici e pianificare interventi dei tecnici sul territorio
• Preparazione preventivi
• Compilazione della reportistica dei relativi interventi
• Gestione e ordine materiale di ricambio

Riporto gerarchico:  Responsabile dell'ufficio

Relazioni Interne: Colleghi e clienti

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

• Buona conoscenza del settore termoidraulico
• Ottime doti relazionali
• Proattività e senso di responsabilità.
• Problem solving e velocità di apprendimento
• Flessibilità e capacità di lavorare sotto stress
• Capacità di organizzazione e gestione dei tempi

Soft Skills

• Precisione;
• Ottime capacità organizzative e di problem solving;
• Buona gestione dello stress.
• Predisposizione al lavoro di team

Sede di lavoro:  Settimo Milanese (MI)

Orario di lavoro: Full Time 40h settimanali da lunedì a venerdì

Tipologia contrattuale: contratto a tempo determinato/indeterminato

Pacchetto retributivo: : RAL fino ad un massimo di 30 K in base all'effettive competenze ed esperienze maturate dal/la candidato/a

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

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