Addetti/e all'assistenza clienti inbound bancario - vimodrone Invia

Location

Vimodrone (MI) | Italy

Job description

Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Contact Center di VIMODRONE:

Addetti al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito bancario, assistenza telefonica di tipo
informativo e dispositivo.

Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito
bancario tramite videochiamate e attività di back office 

Si offre:

• FORMATEMP In PRESENZA Dal 19/02/2024 durata 7gg + 3gg OTJ 
• Durata: 24 Mesi/36 Mesi (da definire)
• Livello e Mansione Inserimento: 2 Livello TLC – Addetto ai compiti semplici di informazioni telefoniche
• Livello e Mansione Finali: 3 Livello TLC – Addetto Al Customer Care
• Monte ore di inserimento: PT 20 ore settimanali ; Lun – Venerdì dalle 9:00 alle 22.00 – Sabato dalle 09.00 alle 17.00 
• Modalità di lavoro: IBRIDA – Smart Working + On Site – Previsti 6 giorni al mese in presenza.
• Sede di lavoro: Vimodrone (COLOGNO SUD)  Linea M2

Skills e Caratteristiche richieste:

• Ottime doti comunicative.
• Disponibilità a lavorare su turni
• Buon Orientamento al cliente
• Buona Attitudine al problem solving
• Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Power Point
• Buona capacità di scrittura e redazione e-mail.

Modalità di lavoro: IBRIDA – Smart Working + On Site – Previsti 6 giorni al mese in presenza.

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

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