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Location

Roma | Italy

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Job description

descrizione offerta

Sei appassionato al mondo Pet? Ti piace entrare in contatto con il prossimo? Conosci la lingua Tedesca?

Allora abbiamo l'opportunità lavorativa giusta per te!

Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:

OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND - PET STORE (TEDESCO C2)

responsabilità

La risorsa si occuperà di:

• assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali,

• dare supporto al cliente  in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet.

• gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;

• offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

esperienza

1 anno

competenze

Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

• Passione per il mondo del pet;

• Ottima conoscenza della lingua tedesca  (Tedesco C2);

• Buona conoscenza della lingua inglese;

• Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

• Precedente esperienza, anche breve, maturata nel settore del customer care;

• Offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;

• Capacità di problem solving.

ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO)

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 

Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 12 mesi iniziali. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, lavoro in smartworking

Data di inizio della formazione: 22 marzo 2024

Data inizio contratto: 22 marzo 2024

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale

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Job tags

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Salary