Customer Service E-commerce - Sostituzione Maternità
Location
Gemona del Friuli (UD) | Italy
Job description
Per noi di Euro Company è fondamentale garantire innovazione e miglioramento continuo in tutti i nostri processi aziendali. L’E-Commerce riveste un ruolo molto importante nella promozione e vendita dei nostri prodotti a marchio Frutta&Bacche e Nuturally, assicurando un’altissima qualità del servizio clienti e mantenendo la fidelizzazione con i clienti.
Se ti riconosci in questi valori e vuoi contribuire a realizzare il futuro che ci attende, inviaci il tuo CV: potresti essere la persona giusta per questo ruolo.
Descrizione
La risorsa, inserita all'interno del Reparto E-commerce:
- affiancherà i colleghi del reparto nella nell’assistenza dei clienti e-commerce, così da assicurare un’eccellente esperienza di servizio e con l’obiettivo di accrescere le proprie competenze nel settore digital e customer service;
- supporterà il team nel rispondere alle esigenze dei clienti online soddisfacendo ogni necessità informativa attraverso la gestione quotidiana dei ticket clienti, assicurando la corrispondenza tra ordine e spedizioni, gestione i eventuali incongruità;
- supporterà il team nella gestione delle attività di back office (logistica, resi, abbuoni, verifica ordini area amministrativa) e nella raccolta dei feedback dai clienti al fine di ricavarne dati utili per migliorare il servizio offerto;
- supporterà il team nella creazione ed aggiornamento di schede prodotto.
Requisiti
- Laurea Triennale o Magistrale in Discipline Economiche;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiori);
- La conoscenza della lingua tedesca rappresenterà un plus nel processo di selezione;
- Ottime competenze informatiche (Pacchetto Office);
- Passione per il mondo E-commerce;
- Buone capacità relazionali e comunicative;
- Capacità analitiche e organizzative;
- Propensione al problem solving;
- Precisione, flessibilità e affidabilità;
- Orientamento all’obiettivo;
- Propositività, reattività e creatività.
Si offre un contratto a tempo determinato per sostituzione maternità
Sede di lavoro: Godo di Russi
#J-18808-Ljbffr
Job tags
Salary
