ADR Aeroporti di Roma
Location
Roma | Italy
Job description
Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno di Innovation & Quality, nella unità organizzativa Customer Experience & Quality Measures, è alla ricerca di: Junior Data Analyst La struttura si occupa principalmente di progettare, implementare e monitorare i sistemi di rilevazione della qualità del servizio, definire i KPI dei principali processi operativi e commerciali al fine di supportare i vertici aziendali nella definizione delle opportunità di business. La risorsa, a diretto riporto del responsabile di funzione, ha maturato un’esperienza di 1 - 2 anni in analoga mansione all’interno di contesti complessi e strutturati. Principali attività e aree di responsabilità: Supportare il responsabile nella progettazione e implementazione del sistema di monitoraggio qualità (es. redazione piani di campionamento, definizione strumenti di rilevazione, controllo delle rilevazioni effettuate – numeriche e bontà dati); Analizzare i dati relativi alle performance legate alla customer experience dei passeggeri, al fine di predisporre la documentazione necessaria al monitoraggio degli indicatori legati alla qualità del servizio; Sviluppare report e dashboard analitiche, con tools di visualizzazione dinamica dei dati; Supportare la progettazione e lo sviluppo di survey ad hoc, in collaborazione con l’area IT; Supportare lo sviluppo di progetti complessi in ambito Business Intellingence legati allo sviluppo del sistema di monitoraggio qualità. Requisiti ed esperienze: Esperienze in ambito di ricerca e analisi dati e valutazione e reporting degli stessi; Esperienza nella gestione di banche dati; Esperienza di Data Analyst e Data modeling; Conoscenza avanzata di MS Office in particolare Power BI, Microsoft Excel, Power Point; Fluente conoscenza della lingua inglese. Competenze: Analisi e sintesi; Pianificazione e organizzazione del lavoro; Team working; Problem solving; Cura del dettaglio. Titolo di studi: Laurea in discipline STEM Sede di Lavoro: Fiumicino Aeroporto Tipologia di offerta: Contratto a tempo indeterminato; Modalità di lavoro ibrida. La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006. Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette.
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Salary
