MANPOWER ITALIA
Location
Mantova (MN) | Italy
Job description
Sfrutta il tuo talento e vieni a bordo per vivere un'esperienza straordinaria. Siete pronti ad accendere insieme il futuro della logistica? Siamo alla ricerca di un Customer Service motivato che si unisca all’ufficio/magazzino di Mantova. Un magazzino di 130.000 m² all'avanguardia e completamente automatizzato che gestirà i servizi logistici per il cliente adidas e che servirà 19 paesi dell' Europa orientale e meridionale. Non si tratta solo di tecnologia: la sostenibilità è al centro delle attività. Con tecnologie all'avanguardia e una forte attenzione alla sostenibilità, un magazzino completamente sostenibile e rispettoso dell'ambiente. IL TUO RUOLO In qualità di Inventory & Quality Expert, farai parte del team del Customer Service, e condurrai attività di monitoraggio e supervisione dei processi di inventario di magazzino con l'obiettivo di migliorare gli standard di qualità e ridurre i potenziali problemi con un impatto sul flusso delle merci. A tal fine, collaborerai a stretto contatto con le funzioni Operations, per condividere le informazioni e le pratiche corrette a garantire un flusso di merci efficiente. Le tue responsabilità: In collaborazione con le funzioni Operations, sarai responsabile dei processi del flusso di lavoro delle merci, isolando i problemi, verificare i processi corretti e garantire che tutti gli standard di qualità richiesti siano sempre rispettati. Analizzi gli errori interni ed esterni, compresi i reclami dei clienti, utilizzando l'analisi delle cause profonde, per poi implementare misure preventive e l'ottimizzazione dei processi di qualità Sviluppi, implementi e predisponi report, grafici e/o cruscotti di facile comprensione per il controllo della qualità, al fine di comunicare informazioni sulle pratiche operative corrette e sui potenziali problemi. Sviluppi, implementi una routine giornaliera di inventario in grado di identificare gli errori in modo efficiente e rapido, e di conseguenza snellire le operazioni e gli altri reparti sulle pratiche corrette. Ti assicuri che i processi per le richieste di risarcimento dell'inventario, per i resi e per la gestione dei prodotti danneggiati siano completati, e identifichi misure per ridurre i danni Identifichi e risolvi i problemi di inventario identificati attraverso l'analisi delle cause principali. Fornisci tutti i conteggi di magazzino richiesti in conformità ai requisiti del cliente e alle linee guida
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