Experis
Location
Cittadella (PD) | Italy
Job description
Per realtà cliente operante nella Digital Transformation (CRM) e come Web Agency, siamo alla ricerca di un Customer Service Helpdesk. Il\la candidato\a si occuperà di:
• gestione richieste di assistenza da parte dei clienti via piattaforma di ticketing, telefono e call
• configurazione per aggiustare eventuali malfunzionamenti
• formazione per colmare alcune lacune dei clienti
• confronto interno con il team che ha sviluppato il progetto su cui deve erogare assistenza
• essere proattivo nel dare consulenza/assistenza per assicurarsi che i clienti attivi usino i sistemi CRM e
Marketing Automation al meglio
• segnalazione ai colleghi commerciali e consulenti di potenziali opportunità commerciali
Job tags
Salary
