MANPOWER ITALIA
Location
Catania | Italy
Job description
azienda operante nel settore delle telecomunicazioni Siamo alla ricerca di Operatori Telefonici Inbound Commerciale - Enel Front Office Località: Disponibilità su Paternò per corso di formazione retribuito - Il Luogo di lavoro invece sarà Acicastello Contratto: inserimento con contratto in somministrazione iniziale di un mese. Propedeutico all'inserimento è necessaria la frequenza di un corso di formazione Tipo di Lavoro: part time 20 h seguendo una turnistica di 4 ore .I turni saranno distribuiti nella fascia oraria dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e nella fascia 8-14 il sabato Posizione: Sei una persona dinamica, appassionata di comunicazione e desiderosa di entrare nel mondo del lavoro? Come Addetto Call Center Inbound, sarai responsabile di gestire le chiamate in entrata dei clienti, fornendo assistenza e supporto di alta qualità. Sarai il punto di contatto principale per rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere eventuali problemi e garantire un'esperienza positiva complessiva. Inoltre, l'upselling, ovvero la proposta di servizi aggiuntivi o di livello superiore, contribuisce a migliorare la soddisfazione del cliente. Sono necessarie abilità persuasive e la capacità di adattarsi alle esigenze individuali del cliente. Requisiti: Diploma/Laurea Conoscenza base sistema operativo Windows Esperienza di customer care Capacità di negoziazione (attività di vendita) Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta. Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili in modo calmo e professionale. Capacità di lavorare in un ambiente multitasking. Capacità di apprendimento rapido e adattabilità. disponibilità corso di Formazione
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Salary
