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Location

Smart working | Italy

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Job description

Questa è una posizione remota.

Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca e selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.

Per società di servizi IT che lavora su progetti di ricerca e divulgazione scientifica , inserita in una C ommunity Open Source con sede a Roma e Milano , stiamo ricercando un/una

Service Desk/Help Desk

(con esperienza nella ricerca)

Sarà considerata solo la candidatura di chi ha avuto esperienze pregresse di dottorato o di ricerca presso università,  biblioteche o archivi . 

Come Service Desk, sarai parte integrante dei servizi di supporto tecnico e di consulenza a enti di ricerca, Università e Biblioteche di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche. L’azienda collabora con enti stranieri e quindi il contesto è di respiro internazionale.

In particolare, ti occuperai di:

• Essere il punto di riferimento per l’ assistenza tramite ticket .
  
• Guidare gli utenti nell’utilizzo del software.
  
• Agire come help desk nella gestione delle richieste interne ed esterne.
  

Requisiti

• Hai lavorato come ricercatore/ricercatrice universitaria, anche durante un dottorato di ricerca , o presso biblioteche (essenziale)
  
• Conosci la lingua inglese almeno a livello B2 (essenziale)
  
• Hai passione per il mondo IT e hai spiccate doti di problem solving.
  
• Conosci, anche a livello base, sistemi operativi Windows .
  
• Conosci strumenti quali Office, Excel, Gestione di posta, etc.
  
• La conoscenza di altre lingue straniere (francese, spagnolo o tedesco) costituisce un requisito preferenziale ma non essenziale.

Benefit

• Lavoro in full remote (sarà richiesta la presenza in sede solo nel primo periodo di inserimento).
  
• Inserimento in contesto lavorativo giovane e dinamico.
  
• Opportunità di crescita e di avere autonomia nella mansione.
  

Sedi di lavoro: Roma e Milano.

I candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006) sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: .

Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l’uso di tools propri e/o dell’azienda cliente.

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Job tags

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Salary